Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lainausavustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lainausavustajaa liittymään tiimiimme kirjastossa. Lainausavustajana vastaat kirjaston aineistojen lainaus- ja palautusprosesseista, asiakaspalvelusta sekä kirjaston yleisestä järjestyksestä. Työtehtäviisi kuuluu myös aineistojen hyllytys, tietokantojen päivittäminen ja asiakkaiden opastaminen kirjaston palveluissa. Toimit yhteistyössä muiden kirjaston työntekijöiden kanssa varmistaen sujuvan ja miellyttävän asiointikokemuksen kaikille kävijöille. Etsimämme henkilö on tarkka, asiakaspalveluhenkinen ja omaa hyvät vuorovaikutustaidot. Kokemus kirjastotyöstä tai vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi, mutta koulutus ja motivaatio oppia uutta ovat tärkeimpiä. Tarjoamme monipuolisen ja merkityksellisen työn viihtyisässä työympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan asiakkaidemme lukukokemukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kirjaston aineistojen lainaus ja palautus
- Asiakaspalvelu ja neuvonta kirjaston palveluissa
- Aineistojen hyllytys ja järjestäminen
- Tietokantojen päivittäminen ja ylläpito
- Kirjaston yleisen järjestyksen ylläpito
- Yhteistyö kirjaston henkilökunnan kanssa
- Osallistuminen kirjaston tapahtumien järjestämiseen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Perustiedot kirjastotyöstä tai halu oppia
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja järjestelmällisyys
- Hyvät vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä tiimissä
- Perustason tietotekniset taidot
- Sujuva suomen kielen taito
- Kyky käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään kirjastossa?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta.
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Oletko käyttänyt kirjastojärjestelmiä aiemmin?
- Miten varmistat aineistojen oikean käsittelyn?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön palveluun?
